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1. Funktionieren Klingeltöne, Real Sounds, Logos, Wallpaper und Games auf allen Handys?
Alle diese Produkte sind auf spezielle Handytypen zugeschnitten, d.h. sie funktionieren nicht auf allen Endgeräten. Um zu verhindern, dass du dir ein Produkt bestellst, das nicht auf deinem Handy funktioniert, solltest du immer genau nachschauen, ob das angebotene Produkt auch von deinem Handy unterstützt wird.
2. Wie bestelle ich ein Produkt?
Du sendest ein Keyword, wie z.B. „Fun“ an eine Kurzwahl-Nummer, z.B. 82050.
Danach folgst du nur noch den Anweisungen, die du per SMS erhälst.
3. Ich möchte einen monophonen Klingelton bestellen. Warum muss ich meinen Handy-Typ auswählen?
Ein monophoner Klingelton muss für die verschiedenen Handytypen angepasst werden. Gibst du ein falsches Handy an, funktioniert der Klingelton bei dir nicht.
4. Was muss ich tun, wenn ein s/w Logo oder monophoner Klingelton auf meinem Handy eingegangen ist?
Wenn ein Logo oder Klingelton auf deinem Handy eingegangen ist, drücke bitte auf Annehmen/Speichern. Der Klingelton oder das Logo wird automatisch auf deinem Handy gespeichert.
5. Wie bekomme ich einen polyphonen Klingelton, ein Game oder ein Wallpaper?
Polyphone Klingeltöne, Games und Wallpaper können nicht direkt per SMS versendet werden. Du bekommst stattdessen einen "Download-Link" zugeschickt. Mit diesem "Download Link" kannst du den gewünschten Klingelton, Game oder Wallpaper direkt herunterladen.
6. Was mache ich mit dem erhaltenen Download-Link?
Du bekommst bei der Bestellung eine SMS zugeschickt. Öffne diese und wähle den Download-Link an - sofort stellt dein Handy eine Verbindung her. Der Download erfolgt dann automatisch.
Achtung: Klicke während des Downloads niemals auf "Abbruch"!
Wenn der Download beendet ist, speicherst du ihn einfach ab. Jetzt kannst du das Game, das Wallpaper oder den polyphonen Klingelton auf deinem Handy ausprobieren!
7. Du hast keinen Download erhalten. Woran kann das liegen?
Wenn ein Download nicht auf deinem Handy ankommt, sind mehrere Fehlerquellen möglich.
a) Die WAP-Einstellungen sind nicht richtig.
Für viele Produkte, z.B. polyphone Klingeltöne, Wallpaper und Games erfolgt der Download über das WAP. Damit du diesen Download-Link benutzen kannst, müssen die WAP-Einstellungen auf deinem Handy richtig eingestellt sein. Falls dies nicht der Fall ist, wende dich bitte an die Hotline deines Netzbetreibers.
b) Bei deinem Handy ist WAP-Push deaktiviert.
Bei einigen Handys ist voreingestellt, dass der WAP-Push "deaktiviert" ist. Wenn der WAP-Push deaktiviert ist, kann dir kein Download-Link zugestellt werden. Näheres erfährst du durch die Bedienungsanleitung deines Handys.
8. Benötige ich zusätzliche Hard- oder Software für den Empfang von Games, Logos, Wallpapern und Klingeltönen?
Wenn dein Handy den Empfang von Games, Logos, Wallpapern und Klingeltönen unterstützt, benötigst du keine weitere Hard- oder Software für den Empfang.
9. Kann ich Klingeltöne, Logos, Wallpaper und Games auch mit einem Prepaid-Handy bestellen?
Selbstverständlich kannst du diese Dienste auch mit einer Prepaid-Karte bestellen. Ausschlaggebend ist nicht dein persönlicher Mobilfunktarif, sondern nur das von dir benutzte Handy.
10. Entstehen beim Download weitere Kosten?
Beim Download entstehen noch GPRS-Gebühren je nach Tarif. Näheres erfährst du bei deinem Netzbetreiber.
11. Entstehen bei der Benutzung der Games weitere Kosten?
Nein, natürlich nicht. Du hast das Game gekauft und kannst es so oft spielen, wie du willst.
12. Kann ich Klingeltöne, Logos, Wallpaper oder Games weiterverschicken?
Nein, dies funktioniert nicht.
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